Termos de Uso

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Densist, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize o serviço.

O Densist é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão para clínicas odontológicas. Oferece funcionalidades como agenda, prontuário eletrônico, odontograma digital, gestão financeira, receitas digitais, atestados, orçamentos, anamnese, relatórios e comunicação com pacientes.

Para utilizar o Densist, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

O Densist reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que apresentem atividades suspeitas.

Você se compromete a:

• Utilizar a plataforma apenas para fins legítimos relacionados à gestão odontológica;
• Não realizar engenharia reversa, descompilar ou modificar o software;
• Não utilizar a plataforma para armazenar ou transmitir conteúdo ilegal;
• Não tentar acessar áreas restritas ou contas de outros usuários;
• Cumprir todas as normas do Conselho Federal de Odontologia (CFO) e legislação aplicável.

O profissional titular da clínica é o controlador dos dados de pacientes inseridos na plataforma, conforme a LGPD. O Densist atua como operador desses dados, processando-os exclusivamente conforme as instruções do controlador e nos limites destes Termos.

É responsabilidade do profissional obter o consentimento adequado dos pacientes para o tratamento de dados de saúde, quando aplicável.

Todo o conteúdo da plataforma — incluindo software, design, textos, logotipos, ícones e funcionalidades — é propriedade exclusiva do Densist e protegido por leis de propriedade intelectual. Nenhuma licença ou direito é concedido ao usuário além do uso da plataforma conforme estes Termos.

O Densist oferece planos de assinatura com diferentes níveis de funcionalidades. Os valores e condições de cada plano estão disponíveis na página de preços. O não pagamento poderá resultar na suspensão ou limitação do acesso à plataforma.

Reajustes de preço serão comunicados com antecedência mínima de 30 dias.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente pelo painel da plataforma. Não há multa ou fidelidade. Após o cancelamento, o acesso às funcionalidades do plano será mantido até o final do período já pago.

Seus dados serão mantidos por 90 dias após o cancelamento, permitindo a reativação. Após esse prazo, os dados poderão ser definitivamente excluídos, exceto aqueles cuja retenção é exigida por lei (ex.: prontuários — 20 anos).

O Densist se esforça para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com SLA de 99,9%. No entanto, eventuais interrupções para manutenção ou por motivos de força maior não geram direito a indenização.

O suporte técnico está disponível conforme as condições do plano contratado.

O Densist não se responsabiliza por: (a) decisões clínicas tomadas com base em informações registradas na plataforma; (b) perdas decorrentes de uso indevido ou não autorizado da conta; (c) indisponibilidade de serviços de terceiros integrados (ex.: WhatsApp, provedores de e-mail).

Em nenhuma hipótese, a responsabilidade total do Densist excederá o valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência de 15 dias. O uso continuado após a alteração implica aceitação dos novos Termos.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.