Excluir sua conta do Densist

Você pode excluir a sua conta do Densist de três formas. Escolha a que for mais fácil para você.

• No aplicativo Densist: abra a aba Conta e toque em Excluir minha conta. Para confirmar, digite a sua senha e a palavra EXCLUIR.
• No site: entre na sua conta em densist.com.br, abra Perfil (/perfil) e clique em Excluir conta. Também é preciso informar a senha e digitar EXCLUIR.
• Sem acesso à conta: envie um e-mail para [email protected] a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto "Excluir conta".

Quem entra só pelo Google precisa definir uma senha antes, na opção de trocar senha, porque a exclusão pede a senha para confirmar.

• Você perde o acesso ao Densist e sai de todas as clínicas em que trabalha. Todas as sessões abertas são encerradas.
• Os dados pessoais da conta são anonimizados: seu nome, telefone e foto saem do perfil e o seu e-mail de acesso deixa de existir.
• As notificações do celular são desligadas e os tokens de push do seu aparelho são removidos.
• Se você é o único dono de uma clínica e não há mais ninguém na equipe, a assinatura da clínica é cancelada e a clínica é arquivada.
• Se você é dono de uma clínica que tem outros membros, a exclusão não é feita: primeiro remova os membros em Equipe ou fale com o nosso suporte, porque ainda não é possível transferir a clínica para outra pessoa.

Pacientes, consultas e prontuários não são apagados. Eles pertencem à clínica e aos pacientes, e a Lei nº 13.787/2018 exige que o prontuário seja guardado por 20 anos.

A exclusão não pode ser desfeita. Se você quiser usar o Densist de novo, será preciso criar uma conta nova.

Fale com o Encarregado de Proteção de Dados do Densist em [email protected]. Veja também a nossa Política de Privacidade.